Service Process Design

Migliorare i processi di supporto

La revisione e riprogettazione dei processi di business garantisce il miglioramento delle performance (qualità ed efficacia), la riduzione della complessità e conferisce all’organizzazione agilità ed elasticità.

Come fare la differenza?

  • Valutare l’allineamento dell’organizzazione, dei processi e dei comportamenti
  • Riprogettare l’organizzazione ed i processi principali con responsabilità end-to-end
  • Supportare la crescita e l’evoluzione delle risorse
  • Identificare le soluzioni digitali e i sistemi informativi a supporto dei processi
  • Definire gli indicatori di performance per garantire il governo e controllo delle prestazioni
  • Ridurre i costi dei processi principali attraverso approcci ABC (Activity Based Costing)

 

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