Gestire abitudini per il miglioramento continuo

Il miglioramento continuo non è solo adozione di metodi e tecniche, ma anche ingaggio e coinvolgimento delle persone coinvolte.

Il cambiamento ha infatti un impatto significativo sui comportamenti ed è quindi necessario comprendere come innescare e favorire la modifica di abitudini consolidate, comprendendo quali sono gli ostacoli da affrontare e le leve su cui agire.

Nella realtà odierna appare inoltre sempre più necessario modificare l’approccio standard alla risoluzione di problemi.

La presa di decisioni, la definizione degli obiettivi e l’implementazione di strategie operative quotidiane non possono essere più esclusiva responsabilità di pochi che tramite un processo Top-Down scandiscono tempi, modalità e strategie operative. Al contrario, per potersi assicurare alti standard performativi nel lungo termine, la cultura organizzativa deve essere sempre più orientata alla definizione di processi circolari che consentano una maggior autonomia operativa di tutti attraverso una diffusione di responsabilità condivise e di partecipazione collettiva.

Parlare di miglioramento continuo oggi quindi, presuppone un coinvolgimento attivo da parte di tutta l’organizzazione e un conseguente cambio di Mindset totale che porti ad una vera e propria rivoluzione culturale.

OBIETTIVI

• Consentire a Manager e Professional di acquisire strumenti pratici finalizzati a creare routine lavorative quotidiane che favoriscano lo sviluppo di una cultura orientata al miglioramento continuo.
• Fornire input operativi e strumenti pratici per creare una cultura del miglioramento continuo
• Sostenere i manager nella diffusione di un nuovo mindset
• Fornire strumenti per gestire le resistenze

ARGOMENTI TRATTATI

• Genesi e Struttura di una abitudine comportamentale
• Abitudini Individuali ed abitudini organizzative
• Quando e come riprogettare una nuova routine lavorativa (Standard)
• Identificare e definire i risultati che vogliamo ottenere
• Definire gli standard prestazionali concreti da raggiungere nel lungo termine
• Definire il «perché si»
• Definire il «perché no»
• Fotografia dello stato attuale ed individuazione di quello che voglio cambiare
• Best practice
• So-so practices di ieri
• Ciclo PDCA applicato alla riprogettazione della routine lavorativa
• Come trasformare la nuova routine in un esempio per gli altri
• Monitoraggio e miglioramento continuo delle proprie routine

Il corso ha una durata di 16 ore e si svilupperà in 4 sessioni in remoto da mezza giornata ciascuna.

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