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Il Lean negli Uffici

La metodologia

Gli uffici operano solitamente per singole funzioni nettamente distinte (Acquisti/Vendite/Fatturazione).
Gli addetti sentono “passare il tempo” molto meno che in Produzione, dove si hanno cadenze e produzioni orarie fissate. La saturazione degli addetti non è nota e di conseguenza è complesso riallineare l’organico a fronte di variazione dei volumi di mercato.
Gli ambienti di lavoro sono di frequente inadeguati e le postazioni di lavoro disordinate e non ergonomiche, con scarsa luminosità. Mancano indicatori di performance e le attività di miglioramento sono rare e non misurate. La struttura è pesante (rapporto indiretti/diretti alto), ma non ci sono azioni chiare di razionalizzazione ed ottimizzazione.

Applicare le logiche lean negli uffici significa:

  • Valutare la struttura organizzativa attuale ed eventualmente ridisegnare la struttura dopo aver valutato processi, competenze e saturazione degli addetti
  • Definire processi snelli, dove sono state isolate ed attaccate le attività non a valore
  • Riorganizzare l’ambiente di lavoro per renderlo adeguato alle attività, con focus su ergonomia, ordine e luminosità
  • Valutare le tecnologie a disposizione nelle aziende e confrontarle con i riferimenti di mercato, quantificando il gap rispetto ai valori di benchmark

Bonfiglioli Consulting su questo tema organizza un percorso formativo di 2 giornate alla Lean Factory School® per eliminare le attività non a valore e progettare sul campo gli uffici in modo innovativo in modo da raggiungere l’eccellenza attraverso il miglioramento del posto di lavoro in tema di ordine, organizzazione e pulizia Leggi di più>>

Guarda il video di presentazione del corso in cui ogni partecipante progetta, ri-disegna il proprio ufficio, muove lay out con uno scopo primario: ottimizzare spazi e funzionalità.

Organizziamo inoltre workshop gratuiti per mostrare l’applicazione dei principi lean ai flussi documentali e informativi e proporre un sistema avanzato di sviluppo delle risorse. Scopri>>

I risultati raggiunti

Le applicazioni Lean negli Uffici hanno dimostrato che si possono ottenere:

  • Produttività: da +10% a +30% (di cui spostamenti: da -20% a -50%, riunioni: da -20% a -40%)
  • Lead time dei processi: da -20% a -60%
  • Spazi occupati dagli uffici: da -15% a -50%
  • Assenteismo: da -5% a -20%
  • Turnover del personale: da -10% a -30%
  • Energia: -20%

A questi risultati quantificabili, sono da aggiungere benefici qualitativi quali miglior clima aziendale, maggiore attrattività di talenti, immagine di un’azienda moderna ed innovativa, maggior flessibilità nell’utilizzo degli spazi, riduzione della complessità dei processi e di conseguenza degli errori.

Il percorso Lean di People Development

  • NECESSITÀ: Il valore della funzione HR è integrare persone, strategia e performance, quindi la direzione risorse umane diventa partner del business.
  • VISIONE: l’evoluzione di processi e di prodotti richiede un continuo sviluppo delle competenze, che ci consentono di avere persone di alto livello qualitativo.

Approfondimenti

  • Metodologia Lean: i vantaggi in ambito office – Pubblicato da NCF Novembre 2015
    Da tempo adottata con successo nel mondo della produzione, la metodologia Lean è stata estesa con ottimi risultati anche in ambito office da Sanofi.
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