OPERATONAL EXCELLENCE SUL CAMPO 2011
IL VALORE DELL'INNOVAZIONE - GEA Niro Soavi - Novembre 2011
  
Abbiamo scalato l'EVEREST
Parma 24 Novembre 2011 - Il segreto per dare concretezza alla parola "innovazione"? In Gea Niro Soavi l'obiettivo è stato centrato grazie all'organizzazione della gestione dei processi e delle risorse umane integrata grazie al "pensiero Lean".
Il team Bonfiglioli Consulting ha aiutato lo staff di Niro Soavi (parte del colosso multinazionale GEA dal 1993) a scalare l'EVEREST. Il riferimento alla montagna più alta del mondo per identificare il progetto di miglioramento messo a punto da Bonfiglioli Consulting per Niro Soavi è tutt'altro che casuale. La sfida per arrivare al cambiamento di mentalità e dei metodi di lavoro consolidati che rallentano la vera innovazione è difficile quanto un "ottomila" da scalare. Ma si può vincere e i risultati illustrati nel corso del secondo incontro del ciclo Operational Excellence sul Campo 2011 sono la migliore delle prove. Una prova "sul campo", in fabbrica. Una visita nell'azienda leader mondiale nella produzione di omogeneizzatori e pompe ad alta pressione partendo dalla storia di una piccola impresa famigliare nata nel 1947. Il focus sull'innovazione è un tratto costante ma raggiungere l'eccellenza nell'innovazione rimane una "scalata" quotidiana. Numerosi brevetti internazionali tutelano il vantaggio tecnologico, la "vetta", raggiunta da Niro Soavi, e questo ha permesso all'azienda parmigiana di aprirsi a nuovi settori di mercato al di fuori delle tradizionali aree legate al mondo alimentare e al lattiero-caseario.
Marco Gandini, Managing director di GEA Niro Soavi ha spiegato che: "l'azienda per muoversi verso mission differenti deve continuamente investire sullo sviluppo delle tecnologie e sulla ricerca di nuove applicazioni". Un percorso che a fronte di costi troppo alti e sprechi persistenti rischiava di fermarsi. Così Niro Soavi ha deciso di affrontare il problema con l'appoggio del team Bonfiglioli Consulting. E' nato così EVEREST, il progetto di miglioramento che ha visto Niro Soavi raggiungere nuovi traguardi.
La prima tappa del percorso è stata un'attenta analisi delle criticità interne. Sono stati valutati i carichi di lavoro con frequenti colloqui individuali poi è stata condotta un'analisi di clima aziendale. "Importantissima - l'ha definita Marco Gandini - per arrivar a toccare il cuore e l'anima dell'azienda, cioè le persone. Sulla base di quell'analisi abbiamo valorizzato il personale eliminando gli sprechi. L'azienda e i suoi prodotti sono cresciuti in termini anche di innovazione". In concreto l'azienda è stata "ridisegnata".
L'organizzazione era troppo frammentaria, lenta rispetto alle esigenze del cliente e del mercato di riferimento a livello mondiale. Era necessario lavorare sulle risorse umane. "E' stata creata - come ha ricordato l'amministratore delegato di Bonfiglioli Consulting Michele Bonfiglioli - una nuova struttura operativa. Un Comitato di Gestione composto dai Chief Engineer (i responsabili delle diverse aree tecniche) affiancati da risorse condivise ma differenti secondo le competenze. Grandi e positivi risultati sono stati ottenuti inserendo tutte le più avanzate applicazioni del Kanban. I grandi pannelli aggiornabili sono ormai un elemento fisso del lavoro in Niro Soavi. Buoni riscontri sono stati ottenuti anche con lo Scrum (altro strumento efficace per migliorare il project management) attraverso una pianificazione settimanale per gruppi di lavoro ben definiti, per organizzare il lavoro delle singole risorse rispetto alle scadenze. Marco Gandini ha concluso l'incontro affermando che "il cambiamento di un'organizzazione e dei suoi metodi è possibile quando si ha una visione strategica chiara e definita degli obiettivi, si hanno degli strumenti adeguati, affidabili, robusti e visibili a tutti e supportati da un'analisi del clima che consenta di identificare le leve del cambiamento".
Obiettivo centrato: Niro Soavi è più flessibile e rapida, quindi più efficace, efficiente ed innovativa. Proprio sul valore delle risorse umane e sulla motivazione del personale ha posto l'accento Fabio Prestopino, consulente Bonfiglioli Consulting: "se gli sprechi nella produzione sono sotto gli occhi di tutti, quelli negli uffici e in progettazione sono più difficili da quantificare. E' necessaria un'analisi attenta per far emergere i problemi, imparare a gestire i vari reparti, i carichi di lavoro e le competenze delle risorse umane e saper ragionare per scadenze. Bisogna valutare le pressioni interne ed esterne che ogni impresa quotidianamente sopporta, superare gli ostacoli, quelli visibili, e non, quindi pianificare e comprimere i tempi".
La vetta, l'EVEREST, è stata raggiunta con successo: "prima c'era un clima di insoddisfazione generalizzata. Adesso lavorano tutti con grande armonia, con senso di squadra e puntualità. Questo ci consente di avere dei risultati sia di tempi contenuti che di costi abbattuti molto significativi - ha ribadito Fabio Prestopino - Crediamo che il fattore umano giochi una parte molto importante e che vada sempre più coinvolto. E' necessario far entrare più aria fresca possibile?" ha sottolineato Michele Bonfiglioli, amministratore delegato di Bonfiglioli Consulting. In questa direzione si muove il nuovo approccio Bonfiglioli Consulting legato al "World Class Manufacturing": nella nostra impostazione il processo tradizionale Lean sarà esteso all'analisi dei costi e allo sviluppo delle persone, per realizzare risultati che abbiano un ritorno economico importante e che siano duraturi".
  
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